نظمت عيادات الدكتورة ساجدة الجبوري المتعددة لطب وتجميل الأسنان في الناصرية مجموعة من المبادرات والتحسينات على نظام العمل لتجويد الأداء وتحسين الخدمات المقدمة داخلها ، تستهدف رفع نسبة الرضا بين المرضى والمراجعين ، وبما يتوافق مع المعايير الصحية المتقدمة التي تنتهجها العيادات والمتضمنة توفير العلاج الأفضل والأنسب للمرضى من جميع مناطق محافظة ذي قار والمحافظات الجنوبية .
وقالت مديرة العيادات الدكتورة ساجدة الجبوري ” إن المبادرات والتحسينات تضمنت اعداد استمارة لقياس و تقييم جودة الخدمات الطبية التي تقدمها العيادات تملئ من قبل المرضى للتعرف على آرائهم بشأن الخدمة المقدمة لهم ، والاستماع لمقترحاتهم للوقوف على السلبيات والعمل على تلافيها ، والتعرف على الإيجابيات لتعزيزها وتطويرها ” .
وأضافت الجبوري ” أن الهدف من الاستبيان هو العمل من قبل إدارة العيادات على مشاركة المراجعين في الراي والملاحظات باعتبارهم شريكاً مهماً في تطوير الخدمة والارتقاء بمستوى الرعاية الصحية المقدمة لهم ” .
ودعت ” مراجعيها إلى عدم التردد بتسجيل آرائهم النيرة لتحقيق الهدف المنشود والعمل على ايجاد الحلول المناسبة لكل ما يردها من ملاحظات لتطوير العمل بما يخدم مصلحة المرضى ورضاهم ” .
ولفتت طبيبة الأسنان إلى ” تنظيم عملية حجز المواعيد وتقليل نسبة انتظار المرضى باستخدام نظام الحجز الإلكتروني وتحديد أعداد المرضى الذين تتم معاينتهم في اليوم الواحد ” ، مؤكدة ” أن مستوى الرضا من شأنه تحدد استمرارية المريض في الاستفادة من الخدمات الصحية المقدمة ، والامتثال لتلقي العلاج الطبي ، والحفاظ على علاقة وثيقة بين الطبيب من جهة والمراجعين والمرضى والمستفيدين من الخدمات العلاجية المقدمة لهم من جهة أخرى ” .